Merchant Retention & Upselling Officer
POSe
- South Tangerang, IndonesiaJalan Bsd Grand Boulevard, Cilenggang Kel., Serpong, South Tangerang, Banten, IndonesiaSouth TangerangBantenIndonesiaIndonesia
- KontrakCONTRACTOR
Lowongan dipasang a day ago dan batas waktu lamaran adalah 25 Sep
Rekruter terakhir aktif 4 hours ago
2026-07-28T04:09:21.294342+00:002026-09-25T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
- Customer Retention & Trust: Menjaga tingkat retensi pelanggan, membangun hubungan baik, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk POSe.
- Up-Selling & Expansion: Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta mencari peluang up-selling dan cross-selling untuk produk POSe.
- Presentasi & Komunikasi: Menyusun dan menyampaikan presentasi produk, progress update, atau solusi bisnis secara percaya diri kepada tim internal, manajemen, maupun klien.
- Kolaborasi Lintas Tim: Berkoordinasi aktif dengan tim lintas divisi (seperti Sales, Product, dan Customer Care) untuk memastikan kebutuhan dan kendala pelanggan teratasi.
- Manajemen Data & Reporting: Mengelola, menganalisis, dan memperbarui data transaksi/aktivitas pelanggan menggunakan Microsoft Excel/Spreadsheet dan sistem CRM.
- Problem Solving: Menangani masalah dan keluhan pelanggan secara responsif dengan pendekatan service-oriented dan critical thinking.
Kualifikasi Minimum
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik (excellent).
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (terutama MS Excel) dan Google Sheets untuk analisis data dasar.
- Memiliki jiwa service-oriented, critical thinking, dan kemampuan problem solving yang kuat.
- Mampu berkolaborasi dan berkoordinasi dengan baik dalam tim lintas divisi.
- Proaktif, cepat beradaptasi dengan teknologi/produk baru, dan memiliki rasa percaya diri tinggi saat berpresentasi.
- Memiliki komitmen, integritas, dan loyalitas tinggi untuk berkembang jangka panjang bersama perusahaan.
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Administration and Coordination
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Capital Cove Business Loft, Jalan Bsd Grand Boulevard, Cilenggang Kel., Serpong, Tangerang Selatan, 15311, Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.
Tentang POSe
Lebih dari sekadar kasir digital, POSe adalah solusi Point of Sale (POS) dan pembayaran masa kini! 🚀 POSe menghadirkan teknologi manajemen bisnis terintegrasi untuk bantu kembangkan usaha agar selalu up-to-date dengan perkembangan zaman.