Ticketing
Cititrans
- East Jakarta, IndonesiaEast Jakarta, DKI Jakarta, 60, Jalan Mampang Prapatan Raya, Mampang Prapatan Kel., Mampang Prapatan, IndonesiaEast JakartaDKI JakartaIndonesiaIndonesia
- IDR 5,000,000.00 - IDR 5,500,000.00 / monthIDR500000055000005000000MONTH
- Full timeFULL_TIME
Posted 2 days ago and deadline of application is on 11 Jul
Recruiter was hiring 9 hours ago
2026-05-13T02:37:18.984863+00:002026-07-11T17:00:00+00:00Job Description
Sebagai jajaran terdepan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Staf Ticketing memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal pemesanan, pembayaran tiket perjalanan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan ketertiban adminsitratif yang maksimal.
- Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi.
- Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal.
- Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO.
- Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang.
- Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan.
Minimum Qualifications
- Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Menguasai penggunaan komputer.
- Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.
- Terbuka Untuk Fresh Graduate.
- Bersedia bekerja shift.
- Penempatan Cititrans Bassura
Perks and Benefits
Single Parent Leave
Employee Discounts
Maternity & Paternity Leave
Paid Holidays
Other
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
Required Skills
- MS Office
- Information Ordering
- Customer Service
- Communication Skills
Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- Customer Service
- Educational Requirement
- Graduated from high school
- Office Address
- Jl. Jenderal Basuki Rachmat No.1A, RT.8/RW.10, Cipinang Besar Sel., Kecamatan Jatinegara, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13410
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.
About Cititrans
In 2005, Cititrans commenced its operation in Indonesia with only 4 vehicles and became the first to offer Executive Shuttle with Bandung-Jakarta route. In 2019, Cititrans became a member of Blue Bird Group and succeeded in expanding its business further.